Para trocar ou devolver a sua peça, ela precisa estar sem uso e na embalagem original. O prazo para pedir é de até 7 dias após o recebimento do pedido.
Peças em promoção não têm troca.
Veja como pedir na página Trocas e devoluções.
Garantia legal de 90 dias contra defeito, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para usar a garantia, veja como pedir na página Trocas e devoluções antes de enviar. A peça é analisada em até 30 dias e, comprovado o defeito de fabricação, a Anela conserta ou troca por outra igual. Se não houver outra igual, você recebe um vale-compras no valor da peça.
A garantia cobre somente defeito de fabricação. Ela não cobre mau uso nem o desgaste natural da peça, como, por exemplo: arranhão, amassado, quebra, pedra que se solta, peça molhada (banho, mar, piscina), suor, contato com perfume, creme, cloro ou produto de limpeza e escurecimento ou desgaste do banho pelo uso.
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